Estudiante de la Unach será asistente de cátedra en Francia

Michelle Paola Cruz, estudiante de noveno semestre de Gestión Turística y Hotelera, de la Universidad Nacional de Chimborazo, obtuvo una beca para realizar una pasantía remunerada en Francia, como asistente de cátedra de español, gracias a su participación en la tercera edición del concurso “Le Grand Voyage”, realizado el 18 de diciembre de 2017.

Michelle Cruz viajará a Francia en octubre de 2018

La estudiante de la Unach ganó el segundo lugar a nivel nacional, presentando un trabajo sobre la Reserva de Producción Faunística Cuyabeno; razón por la cual, “durante el desarrollo del concurso, los jueces reconocieron que nuestra participación tuvo méritos, entonces me añadieron a una lista complementaria de catorce cupos para participar como asistentes de cátedra”, explicó Michelle Cruz.

La participación de la Unach constituye un esfuerzo permanente de la carrera de Gestión Turística y Hotelera y del Centro de Idiomas de la institución, por formar en lenguas extranjeras a los estudiantes, promoviendo la intervención en los diversos programas de intercambio de la Embajada de Francia para fomentar el aprendizaje de la lengua francesa, el turismo y la cultura.

Para Michelle, que actualmente va a matricularse en el último nivel de su carrera, la competencia fue una “experiencia inolvidable, que va a contribuir a mi desenvolvimiento profesional y espero que todos los estudiantes de mi carrera se motiven y participen en estas actividades, ya que contamos con el asesoramiento de la de la universidad, a través de la profesora Anne Paule Amado”.

La representante universitaria informó que, en octubre de 2018, una vez que haya terminado sus estudios, viajará a Francia a cumplir doce horas laborables remuneradas, apoyando la labor académica de los docentes de español, labor que le permitirá practicar el idioma francés y realizar actividades que fortalezcan su profesión desde el ámbito del turismo.

Estudiantes de la Unach regresan de su gira académica en Francia

Del 5 al 22 de febrero de 2018, los estudiantes de décimo semestre de la carrera de Ingeniería en Gestión Turística y Hotelera, de la Universidad Nacional de Chimborazo, realizaron una gira académica a Francia, como parte de su formación profesional. Una vez que retornaron, los alumnos y sus docentes guías nos cuentan sus experiencias y proyecciones.

Grupo de docentes y estudiantes ya de regreso en la Universidad Nacional
de Chimborazo, donde nos contaron sus experiencias

Contextualizando la actividad formativa, la profesora de francés Anne Paule Amado, informó que realizaron encuentros que desarrollaron nuevas “perspectivas y proyectos futuros para la institución, uno de ellos sería el intercambio con la Universidad de Bretaña Occidental, uno de los lugares que visitamos, con quienes preparamos un convenio que norme estas giras académicas, prácticas preprofesionales e intercambio de docentes”.

Jonathan Guamán, presidente de curso, informó que la organización fue “ordenada, cada uno de los tres grupos se manejaron con un líder al mando que se contactaba con su par francés, hacíamos reuniones de evaluación diarias y planificaciones para el siguiente día, desarrollando ideas de proyectos que se pueden traer a Ecuador”; Por su parte, Boris Uquillas expresó su satisfacción por la gira, puesto que conocer Paris, “la ciudad que mueve más turistas en el mundo nos permitió conocer cómo mueven grandes grupos de visitantes, especialmente de Asia”, comentó.

Símbolo de Francia, la Torre Eiffel es un lugar obligado para los gestores turísticos

Para la Srta. Gabriela Perugachi, sus expectativas se cumplieron, “internacionalizando nuestra universidad, intercambiando nuestras culturas y experiencias de vida con los franceses, conociendo más a fondo el idioma francés”; mientras que a Xavier López le “impresionaron los parques Oceanópolis y Futuroscope, muy interesantes, con distintas temáticas”, que son un ejemplo a seguir en el medio local.

El Mgs. Danilo Quintana Puga, docente de Gestión Turística y Hotelera, manifestó que “la experiencia ha posibilitado que se generen nuevas ideas, al ver un país que nos lleva varios años de adelanto sobre turismo y a través de la comparación con nuestra realidad podemos desarrollar un nuevo futuro para nuestro país, razón que nos impulsa a continuar generando estas giras, que combinan la academia, vinculación, investigación y emprendimiento”.

Los estudiantes aplicaron su formación en lengua francesa y en turismo, para desarrollar las actividades programadas, en la Escuela de Turismo de La Rochelle, el parque de nuevas tecnologías Futuroscope de Poitiers, los títeres gigantes Nantes Royal Luxe, el Salón Internacional de Turismo y lugares turísticos emblemáticos de París, experiencias que han analizado para mejorarlas en el futuro, pues “deberíamos trabajar más fuera del aula”, explica Anne Amado, que les permitirá mejorar las próximas giras en Francia.

Estudiantes de la Unach realizarán gira académica en Francia

El 5 de febrero 2018, los estudiantes de décimo semestre de Ingeniería en Gestión Turística y Hotelera de la Universidad Nacional de Chimborazo, realizarán una gira académica en varias ciudades de Francia, como parte de su formación de gestores empresariales para el desarrollo turístico local y nacional, mediante procesos de investigación.

Parte del grupo que viajará a Francia en gira académica

El grupo de diecinueve alumnos tendrán el acompañamiento de la docente Ana Paula Amado, quien señaló que la “gira de complementación académica internacional está programada en el currículo de la carrera y por votación los estudiantes escogieron formarse en Francia”; y, del Ing. Bolívar Quintana, para el cual el viaje es “un laboratorio donde se comprenderán las tendencias mundiales del turismo, plasmar conocimientos y recibir capacitación”.

Jonathan Guamán, presidente del curso, manifestó que una de las razones para haber escogido Francia como lugar de preparación es “el número de visitantes que recibe al año y tiene una gran variedad de atracciones, desarrollando formas alternativas de turismo, como el patrimonial”, por lo aspira tener conocimientos en cuanto a los mecanismos para “hacer de esta rama de emprendimiento una de las fuentes principales de ingresos del país”.

De la misma manera, Wendy Quinllín, una de las estudiantes que viajará a Francia, es un momento para poner en práctica el idioma aprendido en la Unach y espera obtener “experiencias con otras personas, especialmente con turistas extranjeros y generar alianzas estratégicas con universidades francesas y sectores laborales, para promocionar Ecuador y Riobamba”.

Estas giras académicas permiten a los universitarios tomar contacto con otras realidades, en esta oportunidad, visitarán la ruta turística del vino en Bordeaux, en la Escuela de Turismo de La Rochelle, el parque de nuevas tecnologías Futuroscope de Poitiers, los títeres gigantes Nantes Royal Luxe, la Quimper Université Bretagne Occidentale, el Salón Internacional de Turismo y lugares turísticos emblemáticos de París.

Gestión Turística de la Unach inauguró seminario de Turismo y Patrimonio

El 22 de enero de 2018, la carrera de Gestión Turística y Hotelera de la Universidad Nacional de Chimborazo, inauguró el Seminario Internacional “Turismo, Patrimonio, Gastronomía y Emprendimientos 593”, que se extenderá hasta el 26 de enero y cuenta con la participación de expositores nacionales, internacionales y estudiantes de la Unach y de varias instituciones de educación superior del país.

Autoridades universitarias presidieron la inauguración, que tuvo una gran
asistencia de estudiantes de la Unach y de otras instituciones educativas

 

El evento se desarrolló en el Salón Pedro Vicente Maldonado, del GADM de Riobamba, y se difundieron las experiencias y conocimientos, de los actores y expertos del sector turístico de Riobamba, Guayaquil, Santo Domingo, Machala, Ibarra, Quito, Ambato, Cuenca y Loja.

Ing. Diego Calvopiña dio la bienvenida al seminario

El Ing. Diego Calvopiña, docente de la carrera, dio la bienvenida e informó que los asistentes participarán en “ponencias de especialistas procedentes de Ecuador, Italia, España, Cuba y Estados Unidos”, mientras que el director encargado de Gestión Turística, Dr. Víctor Velasco, expresó que “los temas abordados son una muestra de los avances y retos que enfrentamos en los procesos de consolidación del turismo”.

Dr. Víctor Velasco, director encargado de Gestión Turística y Hotelera

Intervino la Eco. María Eugenia Borja, decana encargada de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas, señalando que “es importante reconocer que el turismo es considerado una parte esencial de las cifras económicas de nuestro país”, razón por la cual motivó a los asistentes a crear emprendimientos basados en la formación que reciben en las aulas y en los eventos académicos de la universidad.

Eco. María Eugenia Borja

La inauguración estuvo a cargo del Ph.D. Lexinton Cepeda Astudillo, vicerrector de Posgrado e Investigación, felicitó a los organizadores, tanto estudiantes como el cuerpo docente que juntos logran consolidar proyectos académicos, con un vínculo internacional, para aprovechar las características naturales, culturales y geográficas de Chimborazo”.

Ph.D. Lexinton Cepeda, inauguró el evento a nombre del señor Rector de la Unach

El Seminario Internacional platea un programa con diversidad de experiencias y conocimientos en cuatro áreas fundamentales para el desarrollo local y nacional: el turismo como sector estratégico del Estado, el patrimonio como parte de la cultura, igual que la gastronomía muy rica en matices y sabores; y, el emprendimiento para que los estudiantes graduados en la Unach se conviertan en creadores de fuentes de trabajo.

Estudiante de la Unach obtuvo el segundo lugar en el concurso “Le Grand Voyage”

El 18 de diciembre de 2017, la Universidad Nacional de Chimborazo, participó en la tercera edición del concurso “Le Grand Voyage”, organizado por la Embajada de Francia, en el cual participaron distintas instituciones de educación superior como la Universidad Central del Ecuador, la Universidad de las Américas, la Universidad de las Fuerzas Armadas, la Pontifi­cia Universidad Católica del Ecuador y la Universidad Técnica de Ambato.

Michelle Cruz, ganadora del segundo lugar

La participación de la Unach constituye un esfuerzo permanente de la carrera de Gestión Turística y Hotelera y del Centro de Idiomas de la institución, por formar en idiomas extranjeros a los estudiantes, promoviendo la intervención en los diversos programas de intercambio de la embajada, para fortalecer el aprendizaje de la lengua francesa, el turismo y la cultura ecuatoriana, en los cuales se han destacado, obteniendo posiciones destacadas a nivel nacional.

La estudiante de la Unach Michelle Paola Cruz Pucha, en esta ocasión obtuvo el segundo lugar, presentando su trabajo sobre la Reserva de Producción Faunística Cuyabeno y cumpliendo las tres fases del concurso, que consistió en exponer sobre un lugar turístico de Ecuador, preguntas del jurado y finalmente una entrevista, todas las rondas desarrolladas en francés.

Para Mishel Cruz, que actualmente cursa el noveno semestre, la competencia fue una actividad enriquecedora: “estuve nerviosa al principio, después fui tranquilizándome y pude exponer los datos de la reserva, como la ubicación, cómo se puede acceder a ella, que actividades turísticas se pueden realizar; como introducción presenté las experiencias del viaje que realizamos en la gira de observación académica de mi carrera, detallando las cualidades del sitio”.

La representante universitaria manifestó que participar en el concurso “fue muy gratificante ya que obtuve bastante experiencia, me permitió conocer la competencia que existe en el mercado laboral, pues los estudiantes que participaron se preparan en varios idiomas”, razón por la cual sugiere a los estudiantes que se involucrarán en futuros concursos “que se preparen y se motiven para aprender francés y otras lenguas, para tener un mejor perfil profesional”.

Unach apoya a estudiantes de Turismo para que realicen pasantías en Francia

Desde 2016, la Universidad Nacional de Chimborazo ha generado espacios para participar en las becas que oferta la Embajada de Francia a los estudiantes universitarios de Ecuador, con el fin de abrir plazas de pasantías académicas, siendo Saint Amand Montrond el destino de la edición 2017, a donde viajó Cristina Andrade, estudiante de décimo semestre de Ingeniería en Gestión Turística y Hotelera.

Ana paula Amado y Cristina Andrade, un gran equipo entre docente y estudiante
de la Universidad Nacional de Chimborazo

Cristina informa que decidió participar en el concurso, pues para ella “es una gran oportunidad, todos los que postulamos para esta beca rendimos un examen escrito y tuvimos una entrevista, en francés, con delegados de la embajada. Cuando supe que gané me dio mucha felicidad, pero también temor por el reto, sabía que debía prepararme y dar los mejor de mí”.

La estudiante también se preparó físicamente para realizar las actividades de turismo de aventura, pero su decisión de realizar prácticas preprofesionales en Francia estaba tomada “en ningún momento dudé y me enfoqué en dar lo mejor, pasando las ocho semanas en la oficina de Turismo del Municipio, donde me capacité en todas las diligencias turísticas de la ciudad”.

Para Cristina fue una experiencia de crecimiento y generación de experiencias, al trabajar con turistas, traduciendo textos al español e inglés y conociendo los diferentes lugares de la urbe, “realizamos guianzas y colaboré en toda actividad; lo mejor que me pasó es tener contacto con las personas, pues al enterarse que era extranjera, me recibieron de la mejor manera, especialmente por el hermanamiento que existe entre Saint Amand y Riobamba”.

Este tipo de iniciativas, surgen gracias al trabajo de Ana Paula Amado, profesora de francés en la Unach, quien es la guía para que los estudiantes participen en estas becas. Para la docente “lo primero es motivarles para que los alumnos, desde que empiezan el primer nivel de francés, les guste el idioma y les preparo contextualizando el francés, de forma que puedan presentar ante los turistas una ciudad francesa y una ecuatoriana”.

Con la participación de Cristina Andrade “se reforzó la relación con Saint Amand, pues tuvo muy buena acogida, demostró sus capacidades y su voluntad para aprender e integrarse, por lo que la oficina de Trismo de la ciudad está dispuesta a recibir a una persona cada año, sin pasar por el concurso de becas”, enfatizó Ana Paula Amado. AC

Ingeniería incorporó a nuevos profesionales en la Unach

El 10 de noviembre de 2017, en el Auditorio General de la Universidad Nacional de Chimborazo, se realizó la incorporación de los nuevos profesionales de Ingeniería, en un acto solemne que contó con la presencia de las autoridades de la facultad, los directores de carrera y los familiares que acompañaron a los graduados.

El Ph.D. Patricio Villacrés, decano de Ingeniería, durante el discurso de orden, enfatizó las “horas de trabajo, horas de esfuerzo, de sacrificio, de dedicación, de investigación, con problemas”, que afrontaron los profesionales, estableciendo que la clave de su éxito radica en “la determinación, concebida como la pasión y la perseverancia que ustedes tuvieron todos estos años para cumplir este gran objetivo a largo plazo y hoy se constituyen en parte de una generación altamente educada”.

Ph.D. Patricio Villacrés, decano de Ingeniería

El programa continuó con la toma de juramento general, la imposición de los birretes y la entrega de los títulos profesionales, de las carreras Ingeniería en Ecoturismo, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión Turística y Hotelera, Ingeniería Agroindustrial, Arquitectura, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Civil e Ingeniería en Sistemas y Computación.

Estudiantes de ocho carreras juraron y fueron incorporados

 

Por los profesionales intervino la Ing. Jhonatan Muñoz, quien señaló que “como estudiante de tan prestigiosa institución, nuestra querida Universidad Nacional de Chimborazo, declaro mi satisfacción por ser parte de ella en todo este proceso de formación”, reconociendo el esfuerzo de sus familias, quienes les apoyaron en cada uno de los escalones necesarios para asumir el reto de la educación superior.

Ing. Jhonatan Muñoz

El representante de los graduados extendió “un agradecimiento a todas las autoridades de las distintas instancias, tanto a las administrativas como a las académicas”, expresando su conformidad con la educación recibida, que les prepara para enfrentar los retos sociales en cada una de las áreas de la ingeniería, teniendo las destrezas intelectuales para competir en el mercado laboral.

De esta manera, la universidad cumple con su misión de educar en competencias aprendidas que les permitirá a los egresados hacer frente a los retos del futuro y ayudar a que Ecuador crezca y se desarrolle, volviéndose una generación competitiva, con metas altas y grandes aspiraciones. AC

Somos parte de los logros de nuestros estudiantes

Investigador de la Unach desarrolla propuesta de emprendimientos turísticos

Ph.D. José Álvarez, docente investigador de la Unach

Perfil del Investigador

José Medardo Álvarez Román, investigador de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas, nació en Sevilla (Alausí, Chimborazo), el 13 de marzo de 1963. Hizo sus estudios en la escuela España (Alausí) y San Juan Bosco (Chunchi). La secundaria la realizó en el Colegio Maldonado.

Su formación universitaria la ha desarrollado en varias instituciones de educación superior, como la Universidad Central del Ecuador, la Escuela Politécnica de Chimborazo, la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Politécnica Nacional de Madrid y obtuvo su doctorado en la Universidad Nacional de San Marcos.

Artículo científico publicado por José Álvarez

Correo: jalvarez@unach.edu.ec

Cómo docente de la carrera de Gestión Turística y Hotelera, trabaja en una línea de investigación sobre las causas y consecuencias de la migración y en emprendimientos turísticos para los migrantes retornados a Ecuador.

¿Qué problemas de investigación abordó en su investigación doctoral?

Se trabajó en la migración internacional y el emprendimiento turístico en Riobamba, una línea que la desarrollamos desde el año 2007, atendiendo un pedido de las Naciones Unidas, que en esa época aglutinaba diez cantones de Chimborazo.

¿Cuál es el objetivo del proyecto?

En el 2007, muchos ecuatorianos salieron del país y no se tenían datos estadísticos concretos, que indiquen cuál era la problemática que vivía esas personas. Queríamos conocer cuáles eran los motivos por los que la gente salía, pero también la problemática que eso ocasionaba.

¿Qué resultados obtuvieron en sus primeras investigaciones?

Entre los datos, hallamos que el 88% migraba por cuestiones de trabajo, entonces, una de las alternativas de solución es buscar la forma de darles trabajo y hasta el día de hoy no se ha solucionado. Por eso es que mi tesis doctoral apunta al emprendimiento, inicialmente en el ámbito turístico, pero con perspectivas de abrir la investigación a nivel internacional, con la Universidad del País Vasco y una universidad boliviana, porque hay situaciones parecidas en la región.

Producto de sus investigaciones, ¿qué publicaciones generó en este tiempo?

En el 2008 publiqué un libro sobre la migración en Chimborazo en el 2010 sobre la Migración en el cantón Riobamba, donde abordamos el tema de la migración interna. En el 2014 publiqué un artículo, junto al Ph.D. Gorka Moreno de la Universidad del País Vasco, en la revista Papeles de Población, indexada a Scopus.

Analizamos la migración en Ecuador y en España, estudiando las razones por las que migran nuestros compatriotas y la problemática en suelo español, debido a que a partir del año 2008 sufrieron con la crisis del primer mundo, perdiendo sus trabajos y no podían pagar sus deudas.

Usted profundizó en la investigación de estos problemas, culminando en su tesis doctoral

Sí, se realizó una investigación en Chimborazo respecto de la migración y el emprendimiento turístico, en todos los cantones, evidenciando el interés de las autoridades y los migrantes, tanto los retornados como las personas que tenían perspectivas de volver, por buscar alternativas de empleo.

En el ámbito del emprendimiento, ¿qué acciones platean?

Los datos nos permitieron plantear alternativas. De la gente que ha regresado a la provincia, el 70% está sin trabajo, personas que estuvieron de cinco a quince años, el 96% tuvo problemas para integrarse a la economía del país y las personas que retornaron y crearon emprendimientos constituye el 34%.

Al ser consultados todos los migrantes si están en posibilidades de emprender, el 67% señala que sí; mientras que el 45% quisiera hacerlo en el ámbito turístico; y, de ellos el 39% quiere desarrollar turismo comunitario.

¿Con qué medios subsisten las personas que están desempleadas?

La gente es subempleada, vive con la ayuda de sus familiares o simplemente no tiene ningún apoyo.

Los investigadores Ph.D. José Álvarez, Ph.D. Gorka Moreno y el señor Marcelo 

Cárdenas, presidente de la Asociación de Migrantes retornados de Chimborazo

¿Con qué organizaciones ha trabajado usted para crear ideas de emprendimientos?

Trabajamos con la Asociación de Migrantes Retornados en Chimborazo, planteando diez emprendimientos, para que la gente pueda solucionar su problema de desempleo, sin embargo, cuando tuvimos los proyectos nos acercamos al Banco de Fomento (hoy BanEcuador) y a la Corporación Financiera Nacional, encontrando con una cantidad grande de trabas y dificultades para acceder al crédito. Por ejemplo, el Banco de Fomento pedía el 125% de garantía, la tasa de interés no era preferencial, desde el primer día debían pagar los intereses. Además, en cuanto a impuestos hay muchas dificultades para los emprendedores.

¿Por qué no buscar financiamiento con los bancos y cooperativas?

Son muy altos los intereses a nivel de instituciones financieras privadas, por eso es que hicimos una propuesta para generar nuevas líneas de créditos, con aspectos preferenciales para este grupo humano, puesto que los factores que más restringen el emprendimiento en Ecuador, de acuerdo al Global Entrepreneurship Monitor (2016), son el apoyo financiero y la política pública.

Las medidas económicas del nuevo gobierno me parece que de alguna manera ayudan a que se desarrolle el emprendimiento, pero esto es un problema sistémico.

¿Ha socializado usted los resultados de sus investigaciones?

Hace días expuse en el GADM de Riobamba parte de estos resultados, realmente los migrantes están desesperados, porque buscan por todos los medios y no encuentran solución. Yo creo que la universidad debe jugar un papel preponderante, como centro donde confluyan las voluntades de otras instituciones del estado, para que la ayuda no se quede en ofrecimientos.

El Ph.D. José Álvarez ha socializado su trabajo en la Cancillería ecuatoriana

¿Qué les diría usted a los migrantes, desde su visión de investigador y de chimboracense?

Que sigan luchando, que insistan en propuestas serias, como la que realizamos y si llega a oídos de las autoridades a nivel nacional y se ejecuta lo que planteamos, de alguna manera vamos a resolver un problema grave que tenemos con la migración ecuatoriana.

Factores determinantes para el desarrollo de emprendimientos turísticos

De acuerdo al investigador existen 16 factores, los ocho primeros tienen relación con el emprendedor, los siete siguientes con el entorno y el final con el proceso:

1. Educación

2. Capacidad económica

3. Liderazgo

4. Perseverancia

5. Capacidad de conseguir recursos financieros

6. Experiencia en administración de recursos

7. Capacidad de reflexión

8. Relaciones entre emprendedores

9. Leyes y reglamentos

10. inversión pública y privada

11. Gestión del destino

12. Voluntad política

13. Calidad de productos y servicios

14. Actitud del servicio

15. Educación y capacitación

16. Plan de negocios

Unach trabaja en la creación de sistemas de gestión turística

Mgs. Ramón Rodríguez, docente de Gestión Turística y Hotelera,
de la Universidad Nacional de Chimborazo

Perfil del Investigador

Ramón Antonio Rodríguez Piña, es un profesional cubano, nacido el 12 de noviembre de 1960. Tiene un título de pregrado en Ingeniería Industrial, dos maestrías: en Consultoría Gerencial y en Inteligencia de Negocios.

Artículos y ponencias de Ramón Rodríguez en Google Académico

Correo: rarodriguez@unach.edu.ec

En el momento actual, está doctorándose en su país natal y ejerce la docencia en la carrera de Gestión Turística y Hotelera, de la Universidad Nacional de Chimborazo, trabajando en el marco de la sostenibilidad turística, desde la visión empresarial y apelando a las herramientas y tecnologías de la Ingeniería Industrial y de la Ingeniería Ambiental.

¿En qué proyectos de investigación trabaja como docente de la Unach?

Estoy desarrollando tres proyectos. Una primera investigación sobre las buenas prácticas en turismo y hotelería; segundo, sobre un sistema de información turístico, como un proyecto macro para aplicarlo en todo el Ecuador; y, el tercero, que es mi tesis doctoral, trata de la creación de una tecnología para la gestión ambiental integral en empresas extrahoteleras ecoturísticas.

Por sus áreas de formación, ¿sus investigaciones tienen un importante agregado multidisciplinario?

El concepto es incluir lo intra e interdisciplinar y todo ello trae consigo que se fundan las diferentes disciplinas en modelos y tecnologías, capaces de replicarse y generalizarse en todo el país.

¿Quiénes participan en sus tres proyectos?

Ante todo los alumnos, que son los protagonistas principales. Es inconcebible que en proyectos de investigación de una universidad no existan estudiantes, en su concepción. Pero también colaboran maestrantes y doctores, así como el Departamento de Turismo del GADM de Riobamba.

Hablando del proyecto sobre buenas prácticas, ¿cuál es su objetivo?

Las buenas prácticas, no es más que lograr un nivel estándar de calidad, en base a las normas ISO 9001-2015, que logre que estas prácticas se generalicen y el turista que visite la provincia de Chimborazo vea que existe una homogeneidad en el tratamiento que recibe.

En el diagnóstico de esta investigación, ¿Qué elementos descubrieron?

El diagnóstico situacional ha sido real y crudo, porque tenemos muchas personas emprendedoras, con gentileza y carisma; otras que poseen habilidades empíricas. No tenemos una homogeneidad en cuanto a la calidad del servicio, en cada uno de los cantones de Chimborazo. Significa entonces, que debemos lograr un nivel tal donde no existan diferencias de la “servucción”, para que los clientes perciban valores agregados en su ocio y descanso.

¿Esta homogeneidad implicaría un cambio cultural de los operadores turísticos?

Ante todo, el turismo no se lo puede mirar desde el punto de vista pragmático, de ganar dinero. Es un fenómeno social, donde la comunicación, el concepto de valores agregados está en la calidad del servicio que se brinda, que no espera el turista. Hay que recordar que cada viaje y “repitencia” del turista crea lazos afectivos, relaciones intrapersonales. Así se genera una socialización, un criterio, una imagen del destino.  

¿Significa que la mejor publicidad está en el cliente satisfecho?

Hacen falta relacionistas públicos, especialistas en comunicación, pero realmente es el propio actor, gestor del turismo el que proyecta la imagen y la verdadera publicidad de su negocio.

¿Cuál es la relación con el sistema de información turístico?

Este sistema no es más que, a partir de bases de datos, asociados a la infraestructura turística, sean capaces de gestionarse. Cuando digo gestión, me refiero a la planeación, acción, control, retroalimentación de todos aquellos aspectos del turismo que merecen ser monitoreados para mantener la calidad en el servicio y sobre todo una gestión del conocimiento.

¿De dónde recopilan la información?

Existe cierta data que se puede obtener a partir del gobierno, pero cuando se trabaja en la localidad, existen datos que nos están evidenciados, entonces hay que generar una base de datos capaz de contener lo que interesa localmente para la toma de decisiones y para las reorientaciones estratégicas.

¿Qué harán con los datos?

Este instrumento no es para que se quede en la universidad, sino para difundir la información a través de la Dirección Provincial de Turismo y ser capaz de que cada uno de los GAD municipales tenga acceso a los datos procesados y en tiempo real podamos tomar decisiones. Todos los gestores turísticos podrán tener acceso, pero realmente el sistema está dirigido a la toma de decisiones de los departamentos provinciales de turismo.

¿Cuál ha sido la reacción de los operadores de turismo de este trabajo realizado por la universidad, con fines de mejorar la calidad?

Hay un grupo de actores que se sienten entusiasmados, otros que se sienten escépticos y otros que simplemente no les interesa. Esto depende del grado cultural que poseen de la necesidad que tengan por estar en las redes turísticas, porque hay muchos dueños de negocios que consideran que no es necesario realizar alianzas estratégicas, que no hay porqué incursionar en otros campos. Una de nuestras tareas consiste en abrirles la mente, el cambio de pensamiento, para que miren la necesidad de que juntos, unidos y cooperando, somos capaces de elevar la competitividad y lograr una mejor cartera de clientes.

Estudiante de la Unach fue reconocida con una beca de la Embajada de Francia

El 5 de junio del 2017, funcionarios de la Embajada de Francia visitaron la Universidad Nacional de Chimborazo (Unach), para examinar la preparación de los estudiantes de Gestión Turística y Hotelera, en conocimientos e idioma francés, lo que les permitiría acceder a una de las cuatro becas que ofrece su Gobierno, para realizar prácticas preprofesionales en turismo de aventura.

Los estudiantes dieron una entrevista sobre su motivación en idioma francés,
a los delegados de la Embajada de Francia y del GAD de Riobamba

La gestora de este acercamiento es Ana Paula Amado, docente del Centro de Idiomas de la Unach, quien señaló que en 2016 se estableció un acuerdo con la Embajada de Francia, “para participar en la oferta de becas que otorga; de las ocho a nivel de Ecuador ganamos tres de ellas y hoy se realiza la selección para 2017”.

Entre los estudiantes que participaron están Wendy Quinllín, Ángel Rojas y Cristina Andrade, quienes aspiran aprender del turismo en Europa, en deportes del mar, parapente, deportes de río, entre otros; mejorar lo aprendido y practicar el francés, para lo cual se han preparado aprobando seis niveles de francés.

El trabajo de seis semestres se ve reflejado en la actuación de los estudiantes

En esta ocasión se presentaron seis candidatos, de los cuales fueron preseleccionados cuatros alumnos, a partir de su perfil, su carta de motivación, su récord académico y el nivel de francés escrito y oral, quienes se presentaron a las entrevistas con la Amandine Vogt, agregada de relaciones con las universidades, Jean-Pierre Pauly, primer consejero del embajador; y, Balbanera Cruz, directora de Turismo del GADM de Riobamba.

Gracias a que las estudiantes Ana Velazco, Zulay Bastidas y Patricia Silva, que realizaron sus prácticas en 2016, se destacaron, la Embajada consideró que uno de los cupos será entregado automáticamente a la Unach, razón por la cual la selección de los estudiantes se realizó de manera interna, siendo designada la señorita Cristina Andrade, quien realizará su pasantía en las asociaciones y centros que promueven los deportes de aventura.

Unach participa en el Campeonato Nacional de BMX

Una delegación de la Universidad Nacional de Chimborazo (Unach) conformada por estudiantes y docentes de la carrera de Gestión Turística y Hotelera fueron parte del Campeonato Nacional “Copa Latinoamericana BMX 2017” organizado por la Confederación Panamericana de Bicicrós que tuvo lugar en Riobamba el 4 y 5 de marzo del 2017.

Universitarios participantes en el campeonato BMX

Ana Paula Amado, docente de francés del Centro de Idiomas Unach, se desempeñó como traductora y coordinadora de protocolo en este evento, “fui contactada para apoyar gratuitamente como traductora, debido a que el juez internacional venía de Brasil y su idioma era portugués”, mencionó la catedrática.

Como parte de la coordinación de protocolo, nuestra docente contactó a los estudiantes que colaboraron como jueces de logística en la entrada, partida y llegada de los deportistas, además de estar presentes en el acto de inauguración con una danza, apoyar en secretaría y estar a cargo de las diferentes delegaciones internacionales de Colombia, Chile, Bolivia, Venezuela, Argentina, Perú y Ecuador para responder inquietudes. 

Explicó también que, las universidades deben interactuar de forma permanente con este tipo de eventos y no mantenerse aislados de los mismos, debido a que estas experiencias son aprendizajes para los estudiantes que están en formación y pueden desempeñarse en el campo práctico.

El evento contó con la presencia de aproximadamente 470 deportistas, en este año se correrán 6 latinoamericanos más con dos rounds cada vez, mismos que permitirán que los deportistas acumulen puntos para poder clasificar a los próximos Juegos Olímpicos.